{"id":51,"date":"2026-08-26T23:41:28","date_gmt":"2026-08-27T05:41:28","guid":{"rendered":"https:\/\/miloterapeutico.com\/home\/?page_id=51"},"modified":"2026-08-26T23:41:28","modified_gmt":"2026-08-27T05:41:28","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/miloterapeutico.com\/home\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos Tienda Milo Terap\u00e9utico."},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Plazos Legales (Garant\u00eda y Retracto)<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Derecho de Retracto (Compras Online):<\/strong> De acuerdo con la legislaci\u00f3n costarricense, tienes derecho a cancelar tu compra sin justificaci\u00f3n dentro de los <strong>8 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> posteriores a la recepci\u00f3n del producto. Para ser elegible, el art\u00edculo debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Garant\u00eda de Ley:<\/strong> Ofrecemos una garant\u00eda legal de <strong>30 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> contra defectos de f\u00e1brica en todos nuestros materiales f\u00edsicos. Si el producto presenta fallas de manufactura en este periodo, tienes derecho a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n del art\u00edculo o devoluci\u00f3n del dinero.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Art\u00edculos Exentos de Devoluci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por la naturaleza de nuestro ecosistema terap\u00e9utico, los siguientes art\u00edculos no aplican para devoluciones ni reembolsos bajo el derecho de retracto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suscripciones, herramientas digitales o software descargable una vez que el acceso ha sido activado.<\/li>\n\n\n\n<li>Materiales f\u00edsicos, piezas o impresiones 3D que hayan sido fabricados a medida o personalizados para un paciente o consultorio espec\u00edfico.<\/li>\n\n\n\n<li>Tarjetas de regalo (Gift cards).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Proceso de Reembolso<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para completar tu devoluci\u00f3n, es estrictamente necesario presentar la factura electr\u00f3nica o el comprobante de compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez que recibamos e inspeccionemos tu art\u00edculo, te enviaremos un correo electr\u00f3nico notific\u00e1ndote la aprobaci\u00f3n o rechazo de tu reembolso.<\/li>\n\n\n\n<li>Si es aprobado, el reembolso ser\u00e1 procesado y el cr\u00e9dito se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente a tu tarjeta o m\u00e9todo de pago original en un plazo m\u00e1ximo de <strong>8 a 15 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, dependiendo de los tiempos de tu entidad bancaria.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Reembolsos Tard\u00edos o Faltantes<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu reembolso fue aprobado pero a\u00fan no lo ves reflejado:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Revisa nuevamente tu cuenta bancaria.<\/li>\n\n\n\n<li>Contacta a la compa\u00f1\u00eda de tu tarjeta de cr\u00e9dito o a tu banco; a menudo existe un tiempo de procesamiento administrativo interno antes de que el dinero se refleje oficialmente.<\/li>\n\n\n\n<li>Si has seguido estos pasos y el problema persiste, escr\u00edbenos directamente a<strong> info@miloterapeutico.com<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Cambios por Defectos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo reemplazamos art\u00edculos si presentan defectos de f\u00e1brica o sufrieron da\u00f1os comprobables durante el transporte. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un correo a <strong><strong>info@miloterapeutico.com<\/strong><\/strong> detallando el problema y env\u00eda tu producto a: Coordinar direcci\u00f3n y medio seg\u00fan protocolo interno de la empresa .<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. Env\u00edos y Costos de Devoluci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para devolver tu producto, debes enviarlo f\u00edsicamente a: <strong>Coordinar direcci\u00f3n y medio seg\u00fan protocolo interno de la empresa<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Por Derecho de Retracto:<\/strong> Si devuelves el producto por cambio de opini\u00f3n dentro de los primeros 8 d\u00edas, ser\u00e1s responsable de pagar tus propios costos de env\u00edo. Los costos de env\u00edo original no son reembolsables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Por Garant\u00eda:<\/strong> Si la devoluci\u00f3n se debe a un defecto de f\u00e1brica, nosotros cubriremos los costos de env\u00edo asociados al reemplazo.<\/li>\n\n\n\n<li>Si env\u00edas art\u00edculos de valor, te recomendamos utilizar un servicio de env\u00edo con rastreo (como Correos de Costa Rica) o adquirir un seguro, ya que no podemos hacernos responsables por paquetes perdidos en tr\u00e1nsito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Plazos Legales (Garant\u00eda y Retracto) 2. 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