Política de Privacidad, Tratamiento de Datos Personales, términos y condiciones
En cumplimiento con la Ley N° 8968 (Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales) de Costa Rica, te informamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
1. Quiénes somos (Identidad del Responsable)
Somos Milo Terapéutico. La dirección de nuestro sitio web es: https://miloterapeutico.com. Al utilizar nuestro sitio y proporcionarnos tus datos, otorgas tu consentimiento expreso e informado para el tratamiento de tu información conforme a esta política.
2. Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos
- Comentarios: Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si lo estás usando. Tras la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.
- Medios: Si subes imágenes al sitio web, debes evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes.
- Datos de Compra (Tienda): Al realizar una compra en nuestra plataforma, solicitaremos información como tu nombre, dirección de facturación/envío, correo electrónico y número de teléfono. Estos datos son estrictamente necesarios para procesar tu pedido, emitir la factura electrónica y realizar el envío de tus materiales terapéuticos.
3. Cookies
- Si dejas un comentario en nuestro sitio, puedes optar por guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
- Si visitas nuestra página de inicio de sesión, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
- Cuando accedes, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recuérdame”, tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.
- Si editas o publicas un artículo, se guardará una cookie adicional en tu navegador que no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.
4. Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si hubieras visitado la otra web. Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Tu información solo es compartida de forma estrictamente necesaria con:
- El servicio automatizado de detección de spam (para los comentarios).
- Las pasarelas de pago certificadas para procesar tus transacciones de manera segura.
- Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente para poder reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente.
- De los usuarios que se registran en nuestra web (para realizar compras o acceder a recursos), almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario.
- Conservamos los registros de facturación y compras por el periodo exigido por la legislación tributaria de Costa Rica.
7. Tus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
De acuerdo con la legislación costarricense, tienes control absoluto sobre tu información. Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar:
- Recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti.
- La corrección o actualización de datos inexactos.
- Que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre ti (Derecho al olvido).
Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales, fiscales o de seguridad. Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@miloterapeutico.com.
8. Dónde se envían tus datos
Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam. La base de datos del sitio web está alojada en servidores seguros que cumplen con los estándares internacionales de protección de datos.
___________________________________________________________________________________________
Política de Términos y Condiciones:
Identidad del Responsable
- Nuestra identidad comercial es Milo Terapéutico.
- La dirección oficial de nuestro sitio web es: http://miloterapeutico.com.
Recopilación de Datos y Cookies
- Tienda (Milo Terapéutico): Al adquirir nuestros materiales físicos impresos en 3D o al acceder a nuestra Web App, recopilamos información estrictamente necesaria como tu nombre, correo, teléfono y dirección de envío.
- Comentarios: Cuando dejas un comentario, guardamos los datos del formulario, tu dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
- Multimedia: Si decides subir imágenes al sitio web, debes evitar incluir datos de ubicación incrustados (GPS EXIF), ya que cualquier visitante podría extraerlos.
- Cookies: Instalamos cookies para guardar tu carrito de compras, tu inicio de sesión (duran dos días) y tus opciones de pantalla (duran un año).
Almacenamiento y Compartición con Terceros
- Uso compartido: Tu información es privada. Solo compartimos datos con las pasarelas de pago certificadas para procesar tus compras y con servicios automatizados para detectar spam.
- Retención de compras: Los registros de tus pedidos y facturación se conservan por el tiempo que exige la legislación tributaria y comercial de Costa Rica.
- Retención web: Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente para reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente.
Tus Derechos (Ley N° 8968)
Cancelación (Derecho al olvido): Puedes solicitar que borremos cualquier dato personal tuyo, lo cual no incluye información que estemos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.
Acceso y Exportación: Si tienes una cuenta en nuestro sitio o has dejado comentarios, puedes solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: Como usuario registrado, puedes ver, editar o actualizar tu información personal en cualquier momento (excepto tu nombre de usuario).